「マンションのお部屋で、インターネットやWi-Fiが突然繋がらなくなった…」
「ネットの接続が不安定で、動画が途中で止まってしまう…」
ちゃんぷるNetがインターネットを導入されているマンションにお住まいで、このようなお悩みはありませんか？
「ちゃんぷるNetを呼んで点検してもらわないとダメかな…」と思う前に、ちょっと待ってください！
実はお部屋にある機器の「ある設定」や、簡単な手順を試すだけで、その場ですぐに直ることがたくさんあるんです。
今回の動画では、パソコンや機械の操作が苦手な方でも迷わず確認できるよう、自分でできる解決策を4つのステップで分かりやすく解説しています。
- ステップ1：Wi-Fiルーターの「動作モード」を確認！
★ここが一番の重要ポイントです！マンションタイプのインターネットでは、ルーターの動作モードを「AP（アクセスポイント）モード」または「ブリッジモード」に設定する必要があります。 - ステップ2：ルーターと端末（スマホ・PC）の再起動
（コンセントを抜いて1分待つのが確実です！） - ステップ3：LANケーブルの繋ぎ直し
（壁の差し込み口とルーターの双方を、カチッと音がするまで！） - ステップ4：パソコンでの直接接続確認
（ルーターを通さずに直接繋いで、ルーターの不具合かをチェック！）
ちゃんぷるNetを呼んで修理を待つ時間や手間を省けるかもしれません。
まずは落ち着いて、動画を見ながら順番に試してみてくださいね。
▼マンションのネットトラブル解決動画はこちら！▼
■ちゃんぷるNetからのお知らせ
上記4つの手順をお試しいただいてもインターネット接続が改善されない場合は、建物側の設備や回線状況を確認する必要がございます。
その場合は大変お手数ですが、以下の情報をあらかじめご確認の上、ちゃんぷるNetまでお気軽にご連絡ください。専門スタッフが丁寧に対応させていただきます！
- お試しいただいた手順（例：再起動は試した、など）
- ご利用のご利用のマンション名
- お部屋番号
ご不明な点がございましたら、ちゃんぷるNetまでお気軽にお問い合わせください。
