キラキラ輝く子どもたち笑顔いっぱい・元気いっぱい！地域から愛される保育園

苦情処理とは・・・

社会福祉法第82条の規則に基づき、社会福祉法人羽地福祉会「銀のすず保育園」が提供する福祉サービスに関する苦情（依頼要望等も含め）へ適切に対処を行うことで本サービス利用者の満足度を高めるとともに、一定のルールに沿った方法で解決を進める事を目的に実施概要を作成しました。また、その実施体制においても第三者委員を設置し社会性や伽完成を確保し、利用者の立場や特性に配慮した体制で運営しております。

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銀のすずブログ