会員サポート

■「インターネットサービスメニュー変更」
光、ADSL、ISDN、ダイヤルアップのプランや回線の変更を希望する方はこちらから申込が出来ます.。


■「住所・名義変更」
住所・名義変更を希望する方はこちらからメールにて認証IDをご記入の上、新しい住所・名義を
入力して@ちゃんぷるネットまで送ってください。                       住所変更書式 名義変更書式 記入例
※ 県内の引越しなら、ちゃんぷるネットをそのままご利用できます。
(NTT回線がファミリータイプ ⇒ マンションタイプに変更になる場合、
マンションタイプ ⇒ ファミリータイプに変更になる場合はサービスメニュー変更になるのでご連絡下さい。)
メールアドレスもそのままご利用できます。
引越しの際、ちゃんぷるネットからの引越し費用等は発生しません。

 


■「メールアドレスの追加」
メールアドレスの「追加」を申込する会員はWebより申込手続きをお願いします。

 


■「メールアドレスの変更」
メールアドレスの「変更」を申込する会員はWebより申込手続きをお願いします。

 


■「解約手続き」
フレッツシリーズ及びダイヤルアップの解約をご希望される方はWebより解約手続きをお願いします。
その他オプションサービスは電話にて承っております。

(ログインします。弊社郵送の書類をご用意下さい。)

 


■「ちゃんぷるネットホームページエリア申込み」
自作ホームページエリアを会員の皆様に提供致しております。エリア希望の方はこちらから申込出来ます。
(10MBまで無料)

 


■「支払方法変更について」
「銀行振込 ⇒ クレジットカード」 「口座振替 ⇒ クレジットカード」 「クレジットカード ⇒ クレジットカード(変更)」
が出来ます。(毎月払いとなり、差額分は調整致します)その他変更の際は電話/メール/FAXで受付けております。

(ログインします。弊社郵送の書類をご用意下さい。)

 

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インターネット接続設定マニュアル

Windows、Macパソコンインターネットの設定案内です。

フレッツ光やADSLの設定方法、パソコンのネットワーク設定確認方法、
モバイル端末接続方法
の確認ができます。


電子メール設定マニュアル

Windows、Macパソコンメールソフトの設定案内です。

「mco.ne.jpのご利用お客様はこちら」⇒
「chanple.net/isp.okinawa.jpのご利用お客様はこちら」⇒
「ホスティング(オリジナルドメイン)のご利用お客様はこちら」⇒

ServersMan@DISKのユーザーマニュアル

ちゃんぷるネットクラウドディスク(CloudDisk) サイトへ
CloudDisk ユーザマニュアル
ちゃんぷるネットクラウドディスクとはCloudDisk を利用したサービスです。
今話題のクラウドを使ってファイルを共有する事ができます。様々な場所、デバイスで接続できるのがメリットです。
しかも転送量無制限!全国で利用されているCloudDiskをぜひご体験下さい。
Windowsクライアントユーザーマニュアル_2.0

ちゃんぷるネットホームページエリアのアップロード設定方法

FFFTP(フリーソフト)
Transmit(Mac用ファイル転送ソフト)

mco.ne.jpメール転送サービス設定画面

携帯電話等へお客様へ着信したメールを自動転送するサービスです。
パソコンを起動しなくても携帯電話でメール着信が確認できて便利です。
ご利用はこちらから出来ます。
※このサービスはちゃんぷるネットの回線からのみアクセス可能です。
メール転送サービス設定

クラウドメール転送設定

携帯電話等へお客様へ着信したメールを自動転送するサービスです。
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WEBメールサービス

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