会員サポート

「インターネットサービスメニュー変更」

光、ADSL、ISDN、ダイヤルアップのプランや回線の変更が出来ます。


「住所・名義変更」

住所・名義変更を希望する方はこちらからメールにて認証IDをご記入の上、新しい住所・名義を

入力して@ちゃんぷるネットまで送ってください。記入例

※ 県内の引越しなら、ちゃんぷるネットをそのままご利用できます。

(NTT回線がファミリータイプ ⇒ マンションタイプに変更になる場合、

マンションタイプ ⇒ ファミリータイプに変更になる場合はサービスメニュー変更になるのでご連絡下さい。)

メールアドレスもそのままご利用できます。

引越しの際、ちゃんぷるネットからの引越し費用等は発生しません。

 


■「メールアドレスの追加」

メールアドレスの「追加」を申込する会員はWebより申込手続きをお願いします。

 


「メールアドレスの変更」

メールアドレスの「変更」を申込する会員はWebより申込手続きをお願いします。

 


「解約手続き」

フレッツシリーズ及びダイヤルアップの解約をご希望される方はWebより解約手続きをお願いします。

その他オプションサービスは電話にて承っております。

※ログインに必要な情報は、@ちゃんぷるネットの書類に記載されています。

 


「ちゃんぷるネットホームページエリア申込み」

自作ホームページエリアを会員の皆様に提供致しております。エリア希望の方はこちらから申込出来ます。

(10MBまで無料)

 


「支払方法変更について」

  • ・銀行振込 ⇒ クレジットカード
  • ・口座振替 ⇒ クレジットカード
  • ・クレジットカード ⇒ クレジットカード(変更)

上記の変更が可能です。※毎月払いとなり、差額分は調整致します。

その他変更の際は電話/メール/FAXで受付けております。

※ログインに必要な情報は、@ちゃんぷるネットの書類に記載されています。

 

  • visa
  • master
  • jcb
  • amex
  • mufg
  • nicos
  • dc
  • ufj

インターネット接続設定マニュアル

Windows、Macパソコンインターネットの設定案内です。

フレッツ光やADSLの設定方法、パソコンのネットワーク設定確認方法、
モバイル端末接続方法
の確認ができます。


電子メール設定マニュアル

Windows、Macパソコンメールソフトの設定案内です。

「mco.ne.jpのご利用お客様はこちら」⇒
「chanple.net/isp.okinawa.jpのご利用お客様はこちら」⇒
「ホスティング(オリジナルドメイン)のご利用お客様はこちら」⇒

mco.ne.jpメール転送サービス設定

携帯電話等へお客様へ着信したメールを自動転送するサービスです。

パソコンを起動しなくても携帯電話でメール着信が確認できて便利です。

ご利用はこちらから出来ます。

※このサービスはちゃんぷるネットの回線からのみアクセス可能です。

メール転送サービス設定

クラウドメール転送設定

携帯電話等へお客様へ着信したメールを自動転送するサービスです。

パソコンを起動しなくても携帯電話でメール着信が確認できて便利です。

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WEBメールサービス

ブラウザーを使ってますのでどなたでもすぐご利用できます。

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