年末年始のサポート体制

お客様各位

有限会社メディアちゃんぷる沖縄

 

年末年始のサポート体制についてのお知らせ

 
 
平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
年末年始の営業は下記の通りとなりますのでご案内申し上げます。

 

■スケジュール

2024年

12月27日(金) AM10:00 ~ PM2:00(時短営業)
12月28日(土) AM10:00 ~ PM5:00(時短営業・電話サポートのみ)
12月29日(日) 定休日
12月30日(月) AM10:00 ~ PM5:00(時短営業・電話サポートのみ)
12月31日(火) AM10:00 ~ PM5:00(時短営業・電話サポートのみ)
2025年

1月 1日(水) 休業
1月 2日(木) 休業
1月 3日(金) 休業
1月 4日(土) AM10:00 ~ PM6:00(電話サポートのみ)
1月 5日(日) 定休日
1月 6日(月) AM10:00 ~ PM7:00(通常営業)

カテゴリー: お知らせ

【重要】なりすましメールに関する注意喚起のお知らせ

2024年12月9日

お客様各位

有限会社メディアちゃんぷる沖縄

 

【重要】なりすましメールに関する注意喚起のお知らせ

 

平素より@ちゃんぷるネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度下記の様な、なりすましメールが送られている事が判明いたしました。

 

弊社から、このようなメールを送信することはございません。
お客様におかれましては、なりすましサイトにアクセスしたり、添付ファイルを開いたりすると個人情報の入力を要求するサイトへ誘導され、不正に個人情報が利用される可能性があるため、不要にアクセスまたは添付ファイルを開いたりしないでください。

 

不信なメール等がありましたら、弊社までご連絡お願いいたします。

 

ご利用のお客様には、ご不便をおかけいたしますが
何卒ご理解のうえご協力をお願い申し上げます。

 

 

実際のなりすましメール文章 1

—————————————————————————————————————————-

件名 ◯◯ アカウントが停止されました。アカ ウントのロックを解除するには認証が必要です

 

メールボックスのメモリがほぼいっぱいです。

したがって、

9 件の未配信メッセージを受信するには、メールボックスの容量を増やす必要があります。

下のリンクをクリックしてプロセスを完了してください

https://****** mco.ne.jpではないURL ***/

—————————————————————————–
© 2024 Mco Corporation. All Rights Reserved.
—————————————————————————–

—————————————————————————————————————————-

実際のなりすましメール文章 1 以上

 


 

実際のなりすましメール文章 2

—————————————————————————————————————————-

件名 (日付)

 

こんにちは **p****(mcoメールの@より前)

 

サーバーの更新に伴い、本日よりメールアカウント **p****@mco.ne.jp が 24 時間以内に認証されない場合、メールの受信が停止されます 12/7/2024 11:16:30 p.m.

 

アカウントを維持するには、以下をご確認ください。

 

ここで認証

 

© 2024 mco.ne.jp 管理者サービス。

無断転載を禁じます

—————————————————————————————————————————-

実際のなりすましメール文章 2 以上

カテゴリー: お知らせ

「豊見城市お仕事体験イベント」ブースご来場のお礼

お客様各位

有限会社メディアちゃんぷる沖縄

 

「豊見城市お仕事体験イベント」ブースご来場のお礼

 

皆さま、こんにちは!
ちゃんぷるNet は先日11月24日(日)に開催された「豊見城市お仕事体験イベント」に出展し、地域の子どもたちと素晴らしい時間を共有することができました。本イベントの様子や成果、今後の展望についてご報告いたします。

 

イベント概要

イベント名: 豊見城市お仕事体験イベント
日時: 11月24日(日)
目的:

  1. 子どもたちに「ちゃんぷるNet」のお仕事を体験してもらうこと
  2. 地域での「ちゃんぷるNet」の認知度向上

出展内容:

  • インターネットプロバイダーのお仕事体験
    穴抜け問題や○✕クイズを通じて、インターネットの基礎知識を楽しく学べるプログラムを実施しました。
  • インターネット接続の実践体験
    ルーターやLANケーブル、パソコンを実際に操作して、インターネット接続の仕組みを学びました。
  • タイピングゲーム体験
    早めに体験を終えた子どもたちは、タイピングゲーム「寿司打」を楽しみました。
  • ノベルティグッズの配布
    ちゃんぷるNetのキャラクター「ちゃん姫」と「マダムG」のクリアファイルを配布。保護者からも「可愛らしい!」と好評でした。

イベント結果報告

参加人数: 20名

参加者数は予想の40名に届きませんでしたが、ブースに来てくれた子どもたちには大好評でした。特に以下の点が印象的でした。

  • 実践体験への興味
    実機を使ったインターネット接続の体験は「楽しかった!」という声が多く、好評をいただきました。
  • リピート参加の喜び
    「夏休みこども自由研究」イベントに来てくれた女の子が、今回も参加してくれました。再会できた喜びはひとしおでした。

課題と改善案

イベントを通して感じた課題と次回に向けた改善案を以下にまとめました。

 

課題:

  1. 参加者数の見込み違い
    ブース参加が整理券形式で、短時間で体験できるブースが人気だった一方、当社の内容は約30分と長時間だったため、参加率が低くなった可能性があります。
  2. 事前説明不足
    イベント形式や来場者の動きについての事前説明が不十分で、当日の流れを把握しきれませんでした。

改善案:

  • イベント形式に合わせて、より短時間で楽しめる体験型コンテンツを増やす。
  • 魅力的なプレゼンや配布物でブースを選択してもらう工夫を検討する。
  • イベント前の事前説明会や情報収集を徹底し、スムーズな運営を目指す。

来場者の皆さまへ

ご参加いただいた皆さま、ありがとうございました!
子どもたちの笑顔や楽しんでいる様子が、私たちスタッフにとっても大きな励みとなりました。また、今回お越しいただけなかった方も、来年はぜひご参加ください!


次回のご案内

次回は、より多くの方に楽しんでいただけるよう、内容をさらにブラッシュアップしてまいります。「座学+体験」の魅力を存分に感じていただける企画を予定しておりますので、ぜひご期待ください!

地域の未来を一緒に作り上げていきましょう!
次回も皆さまとお会いできる日を楽しみにしております。

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「Ji-Fu-CultureFestival」ブースご来場のお礼

お客様各位

有限会社メディアちゃんぷる沖縄

 

「Ji-Fu-CultureFestival」ブースご来場のお礼

 

皆さま、こんにちは!
ちゃんぷるNet は先日11月3日(日)に開催された「Ji-Fu-CultureFestival」に参加し、多くのお客様と素晴らしい時間を共有することができました。
本イベントの様子や成果についてご報告いたします。


イベント概要

目的

地域の皆さまと触れ合い、「ちゃんぷるNet」の魅力を広めるとともに、地域密着型企業としてのイメージを強化することを目指しました。

 

ブースの内容

  1. オーナメント作り体験
    手芸用品やクリスマスパーツを使い、自分だけのオリジナルオーナメントを作成。完成品はその場でペットボトル製クリスマスツリーに飾っていただきました。
  2. オリジナル缶バッジ作成プレゼント
    来場したお子さまには、好きなデザインを選び、その場で作った缶バッジをプレゼントしました。
  3. プログラミングおもちゃ体験
    プログラミングの仕組みを楽しみながら学べるおもちゃを体験していただきました。

イベント結果報告

当日の「ちゃんぷるNet」ブースには、延べ70名以上のお子さまにご参加いただきました!

  • オーナメント作りでは、たくさんの個性豊かな作品が誕生しました。
  • 缶バッジ作成は大人気で、笑顔あふれる時間となりました。
  • プログラミングおもちゃ体験では、初めて触れるお子さまたちも目を輝かせて挑戦していました。

会場では、地域色豊かなライブやダンスパフォーマンス、参加型のお菓子争奪戦も行われ、大変賑やかで活気ある一日となりました。


お知らせとお願い

オーナメントを作ってくれたお子さまたちへ

12月になりましたら、ぜひ本社店頭へオーナメントを受け取りに来てください!
完成したオーナメントは、本社前に展示されているペットボトル製のクリスマスツリーと一緒に飾られています。皆さんの作品がツリーを一層輝かせています!
ぜひご家族と一緒に見に来てくださいね。

 

来年度のイベント参加をご検討中の皆さまへ

今年のイベントにご参加いただけなかった方も、ぜひ来年度のJi-Fu-CultureFestivalに
ご期待ください!今年以上に楽しい企画を準備し、皆さまのご参加を心よりお待ちしております。


展示期間のご案内

ペットボトル製クリスマスツリー展示期間:12月25日まで

展示期間中は、どなたでも作品を見に来ていただけます。お近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。

地域の皆さまに支えられ、大成功を収めることができた本イベント。来年も、さらなる感動を届けられるような体験をお届けすることを目指してまいります。


皆さまのご来店、ご参加を心よりお待ちしております!

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【重要】なりすましメールに関する注意喚起のお知らせ

2024年11月21日

お客様各位

有限会社メディアちゃんぷる沖縄

 

【重要】なりすましメールに関する注意喚起のお知らせ

 

平素より@ちゃんぷるネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。
さて、この度下記の様な、なりすましメールが送られている事が判明いたしました。
 
弊社から、メールにてお客様に個人情報の更新などを求めるようなことはございません。
お客様におかれましては、なりすましサイトにアクセスしたり、添付ファイルを開いたりすると
個人情報の入力を要求するサイトへ誘導され、不正に個人情報が利用される可能性があるため
ご注意ください。
 
ご利用のお客様には、ご不便をおかけいたしますが
何卒ご理解のうえご協力をお願い申し上げます。

 

実際のなりすましメール文章

—————————————————————————————————————————- 
平素よりmco.ne.jpのメールサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 
 
この度、サービスの品質向上と安全性強化のため、2024年11月20日以降に一部のメール仕様を変更いたします。お手数ですが、以下のリンクよりお客様のEメールアカウントにアクセスし、設定を最新の状態に更新していただきますようお願い申し上げます。 
 
https://***********.com.br/email/2024/verify/***********.**.**/user/index.php#****@mco.ne.jp 
 
なお、以下の条件を満たしていないメッセージは、自動的にメールボックスから削除される可能性がありますのでご注意ください: 
 
mco.ne.jp Webメールが20日以上使用されていない場合 
mco.ne.jpメールソフト(PC/スマートフォン)で20日以上メールの送受信が行われていない場合 
 
今後とも、mco.ne.jpをどうぞよろしくお願いいたします。 
 
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 
mco.ne.jp お客様サポート 
 
■ お電話でのお問い合わせ 
mco.ne.jp サポートセンター 
受付時間: 9:00~18:00 年中無休 
0120-**-**** (フリーダイヤル) 
03-****-**** (有料) 
 
※このメールは送信専用のアドレスからお送りしています。ご返信には対応いたしかねますので、ご了承ください。 
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 
mco.ne.jp 株式会社 2024 
—————————————————————————————————————————- 

実際のなりすましメール文章 以上

 

カテゴリー: お知らせ

メールサービス障害発生、復旧のお知らせ

お客様各位

 

有限会社メディアちゃんぷる沖縄

 

ちゃんぷるネット会員向けサービスの不具合について

 

 

                      日頃は@ちゃんぷるネットをご利用いただき、ありがとうございます。

                      サーバーメンテナンス終了後からメールの送信が不安定になる不具合

                      が発生しておりました。

                      現在は復旧しております。

                      お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

 

 

         ■不具合詳細

            発生時刻:2024年11月19日o6時00分~

                           2024年11月20日12時00分

            影響範囲:mco.ne.jpのメールアドレスをご利用の会員様

            障害原因:メールサーバーソフトウェアの設定の不具合

            影響内容:メール送信時に「Temporary lookup failure」「queue file write error」

                           のエラーが出て送信できない事がある

カテゴリー: 工事・障害情報

mcoメールのリニューアルのお知らせ

平素はちゃんぷるネットの商品・サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日のサーバーメンテナンスで、新しい機能が追加になりました。

  1. SSL対応(mco.ne.jpのみ)
  2. どこからでもEメールリニューアル

1.SSL対応

mcoメールを安心してご利用頂くためのセキュリティ対応として、SSL/TLS通信に対応しました。
mco.ne.jpのメールをご利用の会員様は、メールソフトの設定を変更していただくことでご利用可能となります。
メール設定(SSLあり)

メールアドレス 変更なし
メールアカウント メールアドレスの@より左側
メールパスワード 変更なし
受信サーバー名 mail.mco.ne.jp
受信サーバーのポート番号 995
受信サーバーのSSL設定 SSL/TLS
送信サーバー名 mail.mco.ne.jp
送信サーバーのポート番号 465
送信サーバーのSSL設定 SSL/TLS

 

メールソフトの設定

 

Thunderbird 128

新規設定
https://www.mco.ne.jp/mail_manual/set/Thunderbird_128/

設定確認
https://www.mco.ne.jp/mail_manual/check/Thunderbird_128/

 

Outlook (classic)

新規設定
https://www.mco.ne.jp/mail_manual/set/Outlook_classic/

設定確認
https://www.mco.ne.jp/mail_manual/check/Outlook_classic/

 

Outlook (new)

新規設定
https://www.mco.ne.jp/mail_manual/set/Outlook_new/

設定確認
https://www.mco.ne.jp/mail_manual/check/Outlook_new/

 

2.どこからでもEメールリニューアル

どこからでもEメールが新しくなりました。

 

今までは文字化けの問題があり、会員様にご迷惑をお掛けしておりましたが、今回のリニューアルでその問題も解消し、以前よりも使いやすくなりました。

 

※今回のリニューアルでログインのURLとログイン方法が一部変更となりましたのでご注意ください。

 

どこからでもEメールURL
https://secure.mco.ne.jp/webmailer/

 

ユーザー名:メールアドレス
パスワード:メールパスワード

 

どこからでもEメールマニュアル
https://www.mco.ne.jp/webmailer_manual/

 

カテゴリー: お知らせ

メールサーバメンテナンスに伴う一時通信不通のお知らせ

@ちゃんぷるネットお客様各位

弊社メールサーバ(***@mco.ne.jp)品質向上の為のメンテナンスを実施致します。
本作業により@ちゃんぷるネットのメール送受信サービスが一時不通となります。
ご迷惑をおかけしますが、ご理解、ご協力をよろしくお願いいたします。

 

工事日時:
2024年11月19日(火)
午前2:00~午前6:00
影響:
工事時間帯において1時間程度、通信が不通になります。
対象地域:
沖縄県全域
対象サービス:
メールアドレスの@マークの右側部分が mco.ne.jp のお客様
工事内容:
メールサーバ品質向上メンテナンス
留意事項:
メンテナンス実施後、受信したメールが再度、受信される場合がありますが問題はありません。

Q & A

Q サーバー移行作業中に送られたメールはどうなりますか?
A 送信失敗のエラーで返されます。
Q mco.ne.jp以外のメール(chanple.net、ホスティング会員のドメインメール等)も影響しますか?
A いいえ、今回の作業で影響するのはmco.ne.jpのメールアドレスのみです。
Q メールソフトの設定変更が必要ですか?
A 今までの設定でそのまま使えます。
カテゴリー: お知らせ, 工事・障害情報

【復旧報】沖縄県全域の大規模通信障害について

2024年10月7日

お客様各位

有限会社メディアちゃんぷる沖縄

 

【復旧報】沖縄県全域の大規模通信障害について

 

平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。
2024年10月5日22時28分から沖縄県全域で大規模障害が発生しておりましたが
2024年10月6日18時40分に復旧いたしました。

 

この度は多大なるご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
何卒宜しくお願いします。

 

障害発生期間 : 2024年10月05日(土) 22時28分~2024年10月06日(日) 18時40分

 

障害原因 : PPPoE回線の設備故障

 

影響サービス :
弊社提供プロバイダーサービスの
光ネクスト(ファミリー/マンション)の一部
光ライト(ファミリー/マンション)の一部

 

 

有限会社メディアちゃんぷる沖縄
TEL(098) 851-2800 FAX(098)851-2801
Email:support@mco.ne.jp

カテゴリー: お知らせ, 工事・障害情報

沖縄県全域の大規模通信障害について

2024年10月6日

お客様各位

有限会社メディアちゃんぷる沖縄

 

沖縄県全域の大規模通信障害について

 

平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。
昨日、2024年10月5日22時頃から沖縄県全域で大規模障害が発生しております。
復旧までもう暫くおまち下さい。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが何卒宜しくお願いします

 

障害発生日時 : 2024年10月05日(土) 22時28分~

 

障害原因 : PPPoE回線の設備故障

 

影響サービス :
弊社提供プロバイダーサービスの
光ネクスト(ファミリー/マンション)の一部
光ライト(ファミリー/マンション)の一部

 

 

有限会社メディアちゃんぷる沖縄
TEL(098) 851-2800 FAX(098)851-2801
Email:support@mco.ne.jp

カテゴリー: 工事・障害情報