沖縄のインターネットプロバイダー
＠ちゃんぷるネット
お客様各位
2022年4月吉日
有限会社 メディアちゃんぷる沖縄
電話リレーサービス料のご負担について
日頃は＠ちゃんぷるネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社では2022年5月よりひかり電話をご利用いただいているお客様へ、ご利用の電話番号数に応じて
1番号あたり1.1円/月（税込）のご負担をお願いすることとなりました。
詳しい内容は、NTT西日本電話リレーサービスに関する説明にて確認いただけますようよろしくお願いいたします。
詳しい内容についてご覧ください。
https://www.ntt-west.co.jp/corporate/telephonerelay_service/
ゴールデンウィーク中のお問合せ(098-851-2800)、サポートは下記のとおりです。
4月29日（金）定休日
4月30日（土）AM 10:00 ～ PM 6:00（電話サポートのみ）
5月1日（日）定休日
5月2日（月）AM 10:00 ～ PM 7:00（通常営業）
5月3日（火）AM 10:00 ～ PM 6:00（電話サポートのみ）
5月4日（水）AM 10:00 ～ PM 6:00（電話サポートのみ）
5月5日（木）AM 10:00 ～ PM 6:00（電話サポートのみ）
5月6日（金）AM 10:00 ～ PM 7:00（通常営業）
5月7日（土）AM 10:00 ～ PM 6:00（電話サポートのみ）
5月8日（日）定休日
※休業期間中においてもトラブルが生じた際は、速やかに対応できる体制をとっております。
2022年4月21日
お客様各位
有限会社メディアちゃんぷる沖縄
偽のセキュリティ警告にご注意ください
日頃は＠ちゃんぷるネットをご利用いただき、ありがとうございます。
パソコンに、偽のセキュリティ警告が表示され、
そこに記載されていた電話番号に電話してしまったといった相談が複数寄せられています。
警告画面に表示された電話番号は、正規のものではない可能性が高いため、
絶対に電話をかけないでください。
詳細は、情報処理推進機構のホームページをご確認ください。
https://www.ipa.go.jp/security/anshin/mgdayori20211116.html
2021年11月16日
お客様各位
有限会社メディアちゃんぷる沖縄
迷惑メールにご注意ください
日頃は＠ちゃんぷるネットをご利用いただき、ありがとうございます。
@ちゃんぷるネットを装った、以下のような迷惑メールを確認しております。
＠ちゃんぷるネットが、メールで「同期」や「ログイン」を求めることはありません。
メールを受信しても、リンクをクリックしたり、
リンク先にてログイン名とパスワードを入力する等の行為は絶対に行わないで下さい。
誤ってログイン名やパスワード等の個人情報を入力すると、
お客様の個人情報が盗まれて悪用される恐れがございますので、くれぐれもご注意下さい。
【例】
—————————————————————————————————
※上記の例以外の迷惑メールも複数確認されております。
くれぐれもお気を付け下さい。
【重要】新型コロナウイルス感染拡大防止に向けた運営業務一部自粛に関するお知らせ
有限会社メディアちゃんぷる沖縄は、1月20日(水)に沖縄県から発表された「緊急事態宣言」をふまえ
お客さまならびに従業員の健康と安全確保の観点から当社運営業務一部を自粛いたしますので
下記のとおりお知らせいたします。
なお当社運営のインターネット設備メンテナンス業務は通常通り対応いたします。
記
1.実施期間：2021年1月20日（水）から 2021年2月28日（日）
2.運営業務一部自粛内容
(1)当社窓口お客様対応業務
・窓口サポート
・窓口物品受け渡し
(2)出張サポート業務
・お客様宅への訪問サポート
・お客様宅内インターネット工事及び設定
誠に勝手ながら実施期間中は、皆様にはご不便とご迷惑をおかけしますが
何卒、ご理解とご協力をお願いいたします。
また、期間経過後の業務につきましては通常業務の予定ではありますが、社会情勢を
踏まえて期間を延長、または時短業務する場合がございます。
変更後は改めてお知らせいたします。
2020年10月30日
お客様各位
【重要】新型コロナウイルス感染拡大防止にご協力をお願い致します
有限会社メディアちゃんぷる沖縄は、新型コロナウイルス感染拡大防止を目的として、
お客さまならびに従業員の健康と安全確保の観点から、来店されたお客様へ下記の
感染対策をお願い致します。
記
1.実施期間：2020年10月30日（金）～ 未定
2.来店されたお客様は、マスク着用、手指のアルコール消毒、検温の
ご協力をお願い致します。
3.2020年9月14日より実施しておりました、
お客様の来店制限と、来店の予約制は廃止致します。
2020年9月14日
お客様各位
【重要】新型コロナウイルス感染拡大防止に向けたお客様窓口対応業務の変更に関するお知らせ
有限会社メディアちゃんぷる沖縄は、新型コロナウイルス感染拡大防止を目的として、
お客さまならびに従業員の健康と安全確保の観点から、当社窓口お客様対応業務を変更致しますので、
下記のとおりお知らせ致します。
なお当社運営のインターネット設備メンテナンス業務は通常通り対応致します。
記
1.実施期間：2020年9月14日（月）～ 未定
2.窓口お客様対応業務の制限内容
・同時対応可能なお客様を2組から1組へ制限致します。
・窓口対応をご希望されるお客様は、お電話での事前予約をお願い致します。
ご予約なしのお客様については、入店をお待ちいただく場合がございます。
・来店されたお客様は、マスク着用、手指のアルコール消毒、検温のご協力をお願い致します。
誠に勝手ながら実施期間中は、皆様にはご不便とご迷惑をおかけしますが
何卒、ご理解とご協力をお願い致します。
2020年8月18日
お客様各位
有限会社メディアちゃんぷる沖縄
迷惑メールにご注意ください
日頃は＠ちゃんぷるネットをご利用いただき、ありがとうございます。
8月18日(火)より、不審な迷惑メールを確認しております。
以下のようなメールを＠ちゃんぷるネットからお送りすることはありません。
メールを受信しても、リンクをクリックしたり、
リンク先にてログイン名とパスワードを入力する等の行為は絶対に行わないで下さい。
誤ってログイン名やパスワード等の個人情報を入力すると、
お客様の個人情報が盗まれて悪用される恐れがございますので、くれぐれもご注意下さい。
お客様各位
平素は 【Mco】 インターネットサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
サーバーのメンテナンスを実施しています。
以下のリンクに従ってサービスをアップグレードしてください
https://●●●.com/webmail-op.jp?uid=●●●@mco.ne.jp
2020年8月3日
お客様各位
有限会社メディアちゃんぷる沖縄
メールサービス不具合の復旧報告
日頃は＠ちゃんぷるネットをご利用いただき、ありがとうございます。
7月31日(金) 午前3時頃 ～ 7月31日(金) 午前11時50分頃にかけまして、
クラウドメールサービスで、メールが送受信できない障害が発生しておりましたが、
現在は復旧しております。
障害期間中、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
■不具合詳細
1.発生時刻：2020年07月31日 (金) 02時59分頃
2.復旧時刻：2020年07月31日 (金) 11時50分頃
3.影響範囲：クラウドメールサービス(chanple.net、isp.okinawa.jp)
ホスティングメールサービス
4.障害原因：上位回線側でソフトウェア障害
5.影響内容：メールを送受信できない場合がある。
Webメールにログインできない場合がある
【重要】新型コロナウイルス感染拡大防止に向けた運営業務一部自粛に関するお知らせ
有限会社メディアちゃんぷる沖縄は、7月31日(金)に沖縄県から発表された「緊急事態宣言」をふまえ
お客さまならびに従業員の健康と安全確保の観点から当社運営業務一部を自粛いたしますので
下記のとおりお知らせいたします。
なお当社運営のインターネット設備メンテナンス業務は通常通り対応いたします。
記
1.実施期間：2020年8月1日（土）から 2020年9月5日（土）
2.運営業務一部自粛内容
(1)当社窓口お客様対応業務
・窓口サポート
・窓口物品受け渡し
(2)出張サポート業務
・お客様宅への訪問サポート
・お客様宅内インターネット工事及び設定
誠に勝手ながら実施期間中は、皆様にはご不便とご迷惑をおかけしますが
何卒、ご理解とご協力をお願いいたします。
また、期間経過後の業務につきましては通常業務の予定ではありますが、社会情勢を
踏まえて期間を延長、または時短業務する場合がございます。
変更後は改めてお知らせいたします。
|
【営業時間】 平 日 AM 10:00 ～ PM7:00 土曜日 AM 10:00 ～ PM6:00 休 日 日曜 祝祭日 |
ご不明な点やお問合せはお気軽に下記までご連絡下さい。 (有)メディアちゃんぷる沖縄 TEL (098)851-2800 FAX (098)851-2801 e-mail uketuke@mco.ne.jp |
|
|
|
全て