お客様各位

有限会社メディアちゃんぷる沖縄

平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。

2017年 7月28日（金）、マイクロソフト社のWindows 10 Creators Updateがリリースされた影響で、全国的なトラフィック増大により、インターネットへのアクセスがしにくい状態が発生しております。

お客様より回線速度に関してお問い合わせが発生した際は、上記の影響を受けている可能性がございますので、お時間を空けてお試し頂くようご案内願います。
何卒よろしくお願い申し上げます。

記

■詳細

１． 発生時刻：2017年 7月28日（金）早朝より
２． 発生原因：Windows 10 Creators Updateによるトラフィック高騰
３． 影響範囲：弊社インターネット接続サービス
４． 影響内容：インターネットへのアクセスがしづらい

※弊社ネットワーク機器の故障による速度遅延ではございません。

[参考]Windows 10 Creators Update fully available for all Windows 10 customers – Windows Experience BlogWindows Experience Blog

[参考]「Windows 10 Creators Update」が全ての対応デバイスに公開 – ZDNet Japan

以上

お客様各位

＠ちゃんぷるネット

メ ン テ ナ ン ス の お 知 ら せ

平素より＠ちゃんぷるネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下の日程におきまして＠ちゃんぷるネットHPのメンテナンスを実施いたします。

期間中、＠ちゃんぷるネットHPの一部ページがご利用できなくなります。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力の程お願い申し上げます。

＜ 記 ＞

作業日程 : 2017年07月04日10時00分 – 2017年07月04日17時00分

間の2時間～3時間程度

影響範囲 : ＠ちゃんぷるネットHPの一部ページ

本件お問い合わせ先
有限会社メディアちゃんぷる沖縄
電話　098-851-2800
e-mail support@mco.ne.jp

お客様各位

有限会社メディアちゃんぷる沖縄

平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。

マイクロソフト社のOffice製品更新プログラム（非セキュリティ更新プログラ
ム）のリリースにつきまして、従来はセキュリティ更新プログラムと同日にリリー
スされておりましたが、2016年4月分より、別日程でリリースされることとなり
ました。

これに伴い、以下日程において全国的なトラフィック増大により、弊社を含め
インターネットへのアクセスがしにくい状態が発生する可能性がございます。

■直近3か月のリリース スケジュール

[参考]セキュリティ情報リリース スケジュール
https://technet.microsoft.com/ja-jp/security/hh224643.aspx

[参考]Officeの更新プログラムに関する重要な変更についてのお知らせ
https://blogs.technet.microsoft.com/microsoft_office_/2016/04/04/upcoming-change-to-the-release-schedule-for-non-security-updates/

特に、リリース当日の午前中においては多くのお客様がWindows Updateを実行
されるため、影響が顕著に出るものと予想されます。

■本件に関するお問い合わせはこちら。

ちゃんぷるネット

098-851-2800

平日10:00～19:00　土曜日10：00～18：00

お客様各位

有限会社メディアちゃんぷる沖縄

事務所移転のお知らせ

平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。
弊社は、平成29年5月8日（月）より新事務所において営業を開始する運びとなりましたので、
ご案内申し上げます。
何卒今後とも変わらぬご指導ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げます。

旧住所：〒901-0244

沖縄県豊見城市宜保367-1 ウエストブルー 2-B

新住所：〒901-0244

沖縄県豊見城市宜保190-1 メゾンベルファミール 1-A

電話番号、FAX番号の変更はありません。

電話：098-851-2800

FAX：098-851-2801

以上

お客様各位

有限会社メディアちゃんぷる沖縄

事務所移転のお知らせ

 
平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。
弊社は、来る5月8日（月）より新事務所において営業を開始する運びとなりましたので、
ご案内申し上げます。
何卒今後とも変わらぬご指導ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げます。　

旧住所：〒901-0244

沖縄県豊見城市宜保367-1 ウエストブルー 2-B

新住所：〒901-0244

沖縄県豊見城市宜保190-1 メゾンベルファミール 1-A

以上

お客様各位

有限会社メディアちゃんぷる沖縄

平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。

数日前より弊社サポート宛に「インターネットに接続できない」という問い合わせを多数頂いております。

Windows10をお使いのお客様で突然インターネットに接続できなくなった場合、以下の方法で解決する可能性がございますので、一度試していただくようお願いします。

1. ［スタート］ボタン→［電源］→キーボードの［SHIFT］キーを押しながら［シャットダウン］をクリック
2. シャットダウン後に再び電源を入れる。

本件お問い合わせ先
有限会社メディアちゃんぷる沖縄
電話　098-851-2800
e-mail support@mco.ne.jp

お客様各位

有限会社メディアちゃんぷる沖縄

平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。

マイクロソフト社のOffice製品更新プログラム（非セキュリティ更新プログラ
ム）のリリースにつきまして、従来はセキュリティ更新プログラムと同日にリリー
スされておりましたが、2016年4月分より、別日程でリリースされることとなり
ました。

これに伴い、以下日程において全国的なトラフィック増大により、弊社を含め
インターネットへのアクセスがしにくい状態が発生する可能性がございます。

■直近3か月のリリース スケジュール

[参考]セキュリティ情報リリース スケジュール
https://technet.microsoft.com/ja-jp/security/hh224643.aspx

[参考]Officeの更新プログラムに関する重要な変更についてのお知らせ
https://blogs.technet.microsoft.com/microsoft_office_/2016/04/04/upcoming-change-to-the-release-schedule-for-non-security-updates/

特に、リリース当日の午前中においては多くのお客様がWindows Updateを実行
されるため、影響が顕著に出るものと予想されます。

■本件に関するお問い合わせはこちら。

ちゃんぷるネット

098-851-2800

平日10:00～19:00　土曜日10：00～18：00

お客様各位

有限会社メディアちゃんぷる沖縄

年末年始のサポート窓口についてのお知らせ

 
平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。
年末年始は電話サポートのみの対応となりますのでご了承下さい。
年末年始のサポート窓口の営業につきまして、以下のように営業させていただくことと
なりましたのでご案内申し上げます。

■スケジュール

2016年

12月28日（水） AM10:00　～　PM6:00（通常営業）

12月29日（木） AM10:00　～　PM6:00（電話サポートのみ）

12月30日（金） AM10:00　～　PM6:00（電話サポートのみ）

12月31日（土） AM10:00　～　PM5:00（電話サポートのみ）

 
2017年

1月 1日（日） 休業

1月 2日（月） 休業

1月 3日（火） 休業

1月 4日（水）～ AM10:00　～　PM7:00（通常営業）

※休業期間中においてもトラブルが生じた際は速やかに対応できる体制をとっております。

■お問い合わせ電話番号：098-851-2800