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  1. 端末の故障・紛失・破損・水濡れで「弊社検品済端末」と交換致します。
  2. 補償の対象期間はオプションの加入期間内に限ります。
  3. 1度補償をうけたあと、12か月以内の再度補償を受けたい場合は、1台あたり9,900円(税込)の費用が発生いたします。
  4. ご契約期間中の途中加入は不可です。
  5. 初期端末不備の場合は、無償交換が可能です。
  6. 返送送料は弊社が負担致します。
  7. ご解約時の水没、全損は補償対象外です。

よくあるご質問

A. お客様のご利用状況に合わせて、25GBまたは50GBのプランからお選びいただけます。
A. はい。5Gエリア外でも4G LTE回線を利用して安定した通信が可能です。
A. 各プランの月額基本料金は以下の通りです。 ・25GBプラン:月額 3,600円(税抜)[税込 3,960円] ・50GBプラン:月額 4,300円(税抜)[税込 4,730円]
A. 25GBプランと50GBプランの間で相互に変更が可能です。プラン変更手数料0円となります。 なお、プランを変更された場合でも、ご契約日数(利用期間)はそのまま継続して引き継がれます。ただし、プラン変更の適用は、翌月1日からとなります。
A. 事務手数料は0円です。初期費用を抑えてご利用を開始いただけます。
A. 一切不要です。コンセントに差し込むだけで、届いたその日からWi-Fiが利用可能です。
A. 本サービスは沖縄県内(本島)のみの提供となっております。
A. 沖縄県豊見城市に拠点を置く「有限会社メディアちゃんぷる沖縄」が運営しております。
A. 沖縄県内(本島)への配送は無料でお届けいたします。
A. いいえ、最低利用期間(ご契約期間の制限)は一切ございません。 ご契約期間中短目に、いつでも解約金、違約金、または早期契約解除に伴う精算金等は一切発生しておりませんので、安心してご利用いただけます。 ※なお、ご契約時はレンタル機器一式のご返却が必要となります。 契約日から7日以内に機器一式の返送手続きをお願いします。又、返却送料はお客様にてご負担いただきます。ご了承ください。 ※すでにご契約中のお客様におかれましては、当時のご契約プランによって解約条件や内容が異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。
A. 本サービスのご契約には「本人確認書類」のご提出が必須となっております。 ※法人契約の場合は、「会社の履歴事項全部証明書(登記簿)」および「ご担当者様の名刺」が必須となります。 上記「本人確認書類」のご提出と「お支払い方法の登録」の完了が確認でき次第、速やかに端末を発送させていただきます。

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